隨著銷售經歷的增長，各類客戶都會遇到，牢騷滿腹型就是其中之一；這類客戶只要對硬脂酸鈣稍有不滿，就會發牢騷；有時候是通過電話向銷售抱怨，有的是當面抱怨。

　　其實牢騷即痛點，如果銷售人員能夠解決客戶的痛點，銷售硬脂酸鈣自然就不是什么難事了。任何產品都有不足，廣泛聽取客戶意見，快速更正，迅速迭代，才能大幅度提升產品競爭力，企業才能獲得更多客戶的認可。

　　從這方面來說，我們應該感謝這類客戶，應該多與這類客戶溝通、交流，這是改善產品、提高產品競爭力的好方式。

　　龍巖市，位于福建西部，下轄7個縣市區，總人口月298萬。1987年，該市已經初步形成以卷煙、建材、機械、煤炭、冶金為主體的工業體系。2012年，共有9個省級工業園區。

　　2014全年進出口總額397757萬美元，比上年增長24.0%。其中，進口156204萬美元，增長42.0%；出口241552萬美元，增長14.1%。

　　用硬脂酸與氫氧化鈣在雙氧水的催化作用下，于水相中合成了硬脂酸鈣，產品指標達到要求，品質更為純凈。合適的反應溫度為60℃，時間為30分鐘左右。

　　在經過多次的工業放大實驗后發現，這種方式生產的硬脂酸鈣產品質量穩定，與復分解工藝生產硬脂酸鈣相比，指標差別不大，但這種生產方式的工藝流程簡單，無污染，能耗小，適合規模化清潔生產。

　　想在市場上站穩步伐，就要想方設法提升產品品質，品質不給力將很難在市場上立足。想提升產品品質，人才是關鍵；為此，中石恒達公司下大力氣引進高水平人才；品質一流不是光說不練，真正做到了，才會贏得廣大客戶的心，否則企業早晚都會被對手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，這需要從長計議，更需要長期的堅持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO國際質量標準、CCC、CE認證體系為準繩，嚴格規范企業管理，努力提升生產水平和產品品質，并在此基礎上建立了完善的研發、生產、銷售和服務系統。

　　今后，中石恒達公司將以更加飽滿的熱情和更加周到的服務迎接各地朋友的到來。