要與客戶進行有效溝通，需要加強彼此之間的信任，有時候兩者是同時發生的；可以說雙方在有效溝通過程中加強了彼此的了解和信任，也可以說因為彼此信任，所以才能進行有效溝通，總之這樣會提升溝通效率，促進硬脂酸鈣業務的成交。

　　因為信賴感建立起來后，銷售人員在與客戶溝通時，雙方都會感覺比較暢快；在這樣的過程中，我們可以了解客戶的需要，發現客戶的問題所在，這樣才能更好的為客戶解決問題，客戶才能購買咱們的硬脂酸鈣產品。

　　銅陵市位于安徽省南部，地處長江銅鐵成礦帶上，內生成礦條件有利，以有色金屬銅礦著稱。

　　在已發現的礦產地115處，非金屬礦床9處，礦種主要有硫礦、白云巖、石灰巖、粘土、大理石等，此外還有石英巖、黃沙、膨潤土、玄武巖、磷礦、硅灰巖、富鉀巖、珍珠巖和瑪瑙礦等。

　　2016年，銅陵市規模以上工業增加值516.2億元，比2015年增長9.6%。全年規模以上工業企業，實現主營業務收入2986.5億元，增長4.4%。實現利稅總額78.6億元，增長17.9%。

　　其中主導行業中，有色金屬冶煉和壓延加工業增長12.5%；電氣機械和器材制造業增長23.1%；非金屬礦物制品業增長1.3%；化學原料和化學制品制造業下降2.4%；電力生產和供應業下降0.2%；黑色金屬冶煉和壓延加工業增長7.6%。

　　對于復分解方法合成硬脂酸鈣，由于皂化、復分解、離心脫水、旋轉閃蒸干燥等煩瑣的工藝流程導致生產效率低下，并且排放大量的含鹽廢水，水資 源浪費嚴重，也會造成環境污染，這與國家的現行規定是相違背的。

　　對于熔融法直接合成工藝，由于硬脂酸鈣的熔點較高，在合成過程中熱量消耗大；此外，由于溫度較高和加熱時間較長，造成產品色澤較差，而且在不加催化劑的情況下，反應較難進行，游離酸偏高，而如果添加催化劑又難于去除， 造成產物純度不高。

　　現在的硬脂酸鈣市場企業眾多，產品豐富，中石恒達公司要想在這樣的環境中增加產品銷量，提升市場占有率，不重視產品質量是不行的。

　　質量管理已經成為企業生產管理中的非常重要的一環，可以說質量管理是企業生存和發展的關鍵環節，只有有效提升產品質量，才能提升企業戰勝同行對手的幾率。

　　為了提高市場占有率，中石恒達公司上下一心，在提升質量管理水平方面投入了很大精力，使得產品品質得到了大幅度提升，令產品在市場上聲譽和口碑越來越好，進而獲得了大批產品擁躉。